Bemanningsgaranti
Visst är det skönt när allt bara flyter på som det ska? För de tillfällen när det plötsligt inte gör det, till exempel när en assistent blir sjuk och det saknas bemanning redan imorgon bitti, har vi noggrant uppsatta rutiner och lösningar.
Kontinuerlig kontakt på dagtid
Under kontorstid, måndag till fredag, kan du alltid nå din kundansvariga som finns till hands för att svara på frågor och ge dig det stöd du behöver. Vi värdesätter den nära och personliga relationen med våra kunder, och din kundansvarig finns där för att ge dig trygghet och kontinuitet i din assistans.
Vikarier för personliga assistenter – Tillgängliga dygnet runt
När det uppstår en vakans i schemat finns vårt jour- och bemanningsteam alltid redo att hitta en vikarie till dig, oavsett tid på dygnet. De samarbetar tätt med ditt lokala assistanskontor för att snabbt och smidigt lösa alla oförutsedda händelser som uppstår i din assistansvardag. Du kan känna dig trygg med att vi är tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan – vardag som helg, dag som natt.
Vill du veta mer?
Om du vill veta mer om hur vårt jour- och bemanningsteam arbetar eller har några frågor, är du varmt välkommen att höra av dig till våra ansvariga Susanne Sjöstedt, Weronica Eriksson eller någon av deras kollegor som du möter här.
Ring jour- och bemanningsteamet på:
Eller mejla oss på:
Våra vardagsberättelser
Våra kunder berättar
Här samlar vi historier från personer som, tack vare sin assistans, kunnat skapa det liv de själva vill leva.
Kundundersökningar hos Särnmark
Höga snitt i oberoende undersökning
Mycket nöjda kunder hos Särnmark, enligt oberoende undersökning
Vanligt förekommande frågor
Har jag rätt till personlig assistans?
Hur byter man assistansbolag?
Jag har en bror som har en omfattande förvärvad hjärnskada med intellektuell och kognitiv påverkan. Kan han välja att bli kund hos er?
Har du fler frågor?
Hur lång tid tar det att få personlig assistans?
Har Särnmark utbildningar för personliga assistenter?
Hur mycket personlig assistans kan jag få?
Kan jag få personlig assistans på andra språk än svenska?
Kan jag ha personlig assistans vid vistelser utomlands?
Vilka kriterier finns för att få personlig assistans?
Vad kan jag hjälpa till med?
Jag heter Lars och arbetar som informatör på Särnmark. Jag svarar gärna på dina frågor om personlig assistans. Skulle jag inte sitta vid datorn just nu, återkommer jag eller en av mina kollegor snart till dig.
